他特别讲了秘书怎么处理与办公室其他科室、同事之间的关系问题。秘书有一项重要的日常工作，就是要保证领导有足够的时间和精力，处理战略问题或核心工作，秘书要像一块纱布，过滤一些来找领导的电话、客人或文件。这就要求秘书成为一座各科室之间、各同事之间、领导与领导之间的桥梁。这个桥梁宽度有限，偶尔出现拥挤堵塞现象是难免的，往往也因此引来别人的不理解，以至于经常有人找你撒气，不管是领导的问题，还是其他什么人的问题，一般情况都会拿秘书当出气筒，因为你是领导的秘书，在别人的眼里，不管是做什么，你都是替领导在办事，有人甚至还以为是领导有意让你这么做的，这是正常情况，也是秘书工作的一大特色所以。有些秘书也因此寻找着机会，认为完全可以打着领导的旗号，做点私人事情，甚至可以想到办法，像只砂轮一样把那些当自己出气筒的人，磨得一点脾气都没有。但是，秘书一定要清楚，你像只砂轮强行把对方磨平的同时，它肯定会给你带来隐患，人家口服心不服啊，今天斗不过你，明天再跟你斗；明里斗不过你暗里，可以暗下给你使绊子；一有机会，人家又会把你当出气筒。所以秘书最忌采取“魔高一尺，道高一丈”的态度跟人家斗气。对于秘书来说，有被人求的时候，肯定就有求人的时候，你把人家的路堵死的同时，也把自己的路给堵死了。与人方便，与已方便，就是这个道理。
他还撇开秘书概念，从办公室工作的角度，提醒苏洁：待人应多些宽容，以工作大局为重，切不可根据自己的好恶去处理人际关系，否则，你会无形树敌，人家与会避免跟你接触，弄得孤家寡人一个。人有时只要稍微想想，就会明白一个很简单的道理，除开睡觉的时间，一个人在办公室里的时间远远超过在家的时间，如果你在办公室像在家里一样谦和，哪怕只有一半的互爱与谦让，你会觉得工作和生活会温暖美好许多倍！领导处理讲究圆滑稳妥，办公室工作人员则应该求和不求气，学会与各种人打交道，具备良好的沟通协调能力。
苏洁惊讶地道：“办公室工作要考虑这么多，这么细啊？”
曾家辉非常肯定的点头，道：“越多越好，越细越好。细节决定成败！”
听了这一席话，苏洁用一种崇拜的眼神看着曾家辉道：“没想到办公室工作有这么多学问，看来我是学不来的了。”
“事在人为，没有什么学不会的。”曾家辉抬腕看了看表，还有8分钟就要开会了，道：“今天咱们就聊到这儿吧，一会儿还要开会呢。”
“哎呀！我差点忘了，要是市长来看到我还在这儿，我不被法办了才怪。走了，拜拜！改天请你吃饭！”苏洁拖着拖把，拿起面盆，急急忙忙的跑了。
曾家辉摇头：一个风风火火的丫头！