我道:“那我考考你,亲爱的。”
允允说:“尽管考!”
我道:“什么是苛希纳定律?——”
允允略一沉思,笑看着我道:“老公!你听好了!在管理中,如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就多四倍;如果实际管理人员比最佳人数多三倍,工作时间就要多三倍,工作成本就多六倍。这个定律用四个字概括就是‘用人贵精’!——”
我点头道:“不错!不过这个定律的含义我也知道,没什么稀奇的,关于这个经济学上的著名定律,你能说点我不知道的么?嘿嘿——”
允允哼声说:“老公!你在刁难你老婆么?——”
我笑道:“我在督促你学习!”
允允打了一下方向盘,朝我呡唇一笑,十分自信地说:“苛希纳定律阐明了一个道理,那就是人多必闲,闲必生事;民少官多,最易腐败。由于实际的人员数目比需要的人员数目多,诸多弊端由此产生,形成恶性循环!——”
见我在认真听,允允继续讲道:
“苛希纳定律其实告诉我们,要想铲除“十羊九牧”的现象,必须精兵简政,寻找最佳的人员规模与组织规模。这样的话才能构建高效精干、成本合理的经营管理团队!”
我道:“有点深奥了!”
事实上,对于经济学我也是一知半解,关于苛希纳定律我只知道其含义,而关于这个定律延伸的许多知识,我并不清楚,也就是说,我只知其一不知其二!允允后面说的这些都是我头一次听到!
允允朝我轻轻一笑说:“老公,苛希纳定律再简单不过了!它其实就是告诉我们:在管理上,并不是人多就好,有时管理人员越多,工作效率反而越差。只有找到一个最合适的人数,管理才能收到最好的效果。苛希纳定律虽是针对管理层人员而言的,但它同样适用于对公司一般人员的管理。在一个公司中,只有每个部门都真正达到了人员的最佳数量,才能最大限度地减少无用的工作时间,降低工作成本,从而达到企业的利益最大化!”
我摸了下鼻子,讪笑道:“你要送我奥迪a6的做法,可是跟苛希纳定律背道而驰的噢!——”
允允嗔我一眼说:“老公!你别打岔好不好?人家正说到兴头上呢!”
“好好,那你说,我洗耳恭听!——”我看着她笑笑道,伸手示意她继续说下去——
前面是十字路口,红灯,允允松离合器,踩住刹车,法拉利跑车在白色斑马线前,缓缓停下来——
允允笑看着我说:“老公,你知道沃尔玛前总裁是谁么?也就是沃尔玛的开创人!——”
我摇头表示不知,我只知道沃尔玛是全球最大的零售业之一。
“沃尔玛的前总裁及开创人是山姆·沃尔顿!”允允看着我笑说。
我道:“然后呢?”
允允说:“山姆·沃尔顿为我们提供了一个很好的案例。作为全球最大零售企业之一沃尔玛公司的掌舵者,山姆·沃尔顿有句名言‘没有人希望裁掉自己的员工,但作为企业高层管理者,却需要经常考虑这个问题。否则,就会影响企业的发展前景’。”
我道:“他那话什么意思?——”
“山姆·沃尔顿深知,企业机构庞杂、人员设置不合理等现象,会使企业官僚之风盛行,人浮于事,从而导致企业工作效率低下。为避免这些在自己的企业内发生,沃尔顿想方设法要用最少的人做最多的事,极力减少成本,追求效益最大化。从经营自己的第一家零售店开始,沃尔顿就很注重控制公司的管理费用。在当时,大多数企业都会花费销售额的5来维持企业的经营管理。但沃尔玛则不这样做,它力图做到用公司销售额的2来维持公司经营!这种做法贯穿了沃尔玛发展的始终。在沃尔顿的带领下,沃尔玛的员工经常都是起早贪黑地干,工作卖力尽责。结果,沃尔玛用的员工比竞争对手少,但所做的事却比竞争对手多,企业的生产效率当然就比对手要高。这样,在沃尔玛全体员工的苦干下,公司很快从只拥有一家零售店,发展到了现在的拥有全球2000多家连锁店。公司大了,管理成本也提高了,但沃尔顿却一直不改变过去的做法——将管理成本维持在销售额的2左右,用最少的人干最多的事!”
“沃尔顿认为,精简的机构和人员是企业良好运作的根本。与大多数企业不同,沃尔玛在遇到麻烦时,不是采取增加机构和人员的办法来解决问题。相反,而是追本溯源,解聘失职人员和精简相关机构。沃尔顿认为,只有这样才能避免机构重叠,人员臃肿。在沃尔顿看来,精简机构和人员与反对官僚作风密切相关。他非常痛恨企业的管理人员为了显示自己地位的重要,而在自己周围安排许多工作人员。他认为,工作人员的惟一职责,就是为顾客服务,而不是为管理者服务。凡是一切与为顾客服务无关的工作人员,都是多余的,都应该裁撤。他说:只有从小处着想,努力经营,公司才能发展壮大!沃尔玛能有今天的成功,自始至终地坚持低成本运作这一点功不可没!”
“在一个越来越充满竞争的世界里,一个企业要想长久地生存下去,就必须保持自己长久的竞争力。企业竞争力的来源在于用最小的工作成本换取最高效的工作效率,这就要求企业必须要做到用最少的人做最多的事。只有机构精简,人员精干,企业才能保持永久的活力,才能在激烈的竞争中立于不败之地。”
我吃惊了,睁大眼睛看着允允道:“老婆!我只能说,士别三日当刮目相看啊!你咋记得这么清楚!?——”
允允朝我挑挑眉头,得意地笑说:“人家记忆力好呗!”