画面里严春霞和一个女生从旁边一路走了过来,两人看着柜台中的商品,样子都十分激动,另一个女生被其中一个柜台中的商品吸引,便停了下来,只有严春霞来到了事发的柜台的,在柜台面左看右看了半晌,圆脸女店员初时是一副爱理不理的样子。
期间严春霞兴奋地指了两三样东西,女店员均没有拿出来给她看,直到最后一样时,女店员脸上愣了一下,小心翼翼地拿了出来。
“画面放近。”山村亮太命令道。
画面中,只见女店员甜笑着说了几句话,便去做其他的事。
“停——”
秦香突然让停了下来,看到众人不解之色,秦香没有理会,而是看向那个女店员,指着画面淡淡地问道:“当时你说了什么?”
女店员微有些紧张地道:“没有什么,我只是向她介绍这一对耳环。”
“真的是介绍耳环吗?还是重点介绍某一项?”秦香淡然道:“这一点你不需要撒谎的。”
女店员似是想了想,这才道:“嗯,我想起来了,我当时是强调了一下,那一对耳环上面的蓝色宝石特别珍贵。”
“为什么客人指了两三样东西让你拿上来看,你去没有拿,这对耳环你却拿了?还特别的强调了这上面蓝宝石?”秦香指了指旁边桌子上的耳环问道。
“我们员工有帮助顾客挑选最适合她的商品的职责,‘只买对的,并不一定买贵的’,这是我的一个理念。这位小姐前面所指的商品,我认为不适合她,所以没有拿。”女店员脸上露出了一丝笑容,说话时却颇是严肃。
“不错,我们kitty的确有这样的理念。”山村亮太点了点头,颇是欣赏地道:“我们的理念,是一切从顾客的角度考虑,让顾客花最少的钱,买到她们最满意的商品。”
“真是笑话,姑且不说这是你们目光的自大——因为你们既然不是有资质的大师,什么适合顾客、什么不适合顾客,并不是由你们一个普普通通的店员能够决定的。只说这一段录像,我的学生连指了三人东西,你的店员期间根本就是沉着一张冷脸,一句话也没有说,这就是你们kitty店员的态度?”习妃璇脸色不愉地道。
“还有,我的同学指到这对耳环的时候,你们的店员便热情地拿了出来,并笑眯眯地‘交待’了很多话,我很怀疑她的动机。如果我所料不错的话,我的同学一会在这位小姐的诱导下,只是轻轻的摸了一下耳环上的碟宝石,宝石便脱落了。”秦香接口道。
圆脸女店员的脸色有些难看了,不过并不作声。
“看下去才知道。”山村亮太哼了一声道:“我们kitty的每一件商品,摆上柜台之前质量都是一定保证的,岂会一碰就脱,你这简直是对我们品牌的一种污辱。”
“你说的,看下去才知道。”秦香淡然笑道。
接下来的录像,果如秦香所料,严春霞对那对耳环爱不释手,偷偷看了女店员一眼,见她正在忙其他的事情,于是她终于忍不住,悄然伸出手指,轻抚耳环上的蓝宝石,镜头拉近,只可以清晰地看到,她的手只是在上面摸了两下,那颗宝石便脱了下来。
严春霞吓坏了,拿着掉落的蓝宝似是想偷偷放回去的时候,女店员便是突然回过头来大声喊了起来……
“看见没有,是这女孩的碰掉的蓝宝石。”山村亮太冷哼道:“而且从她鬼鬼祟祟的反应来看,并不排斥她想偷这颗宝石的可能。”
女店员也是附和道:“当时我就是看见她拿着蓝宝石好像想要藏起来的样子,所以我才大声喊起来的,她一定是想偷这颗宝石。”
“这就可笑了,如果你们这对耳环上的蓝宝石这么容易就掰下来的话,岂不是说明你们的商品存在极大的质量问题?”习妃璇冷笑道,旋即转头看向警察,问道:“警察先生,你们怎么看?”
“这个……不好下定论。”其中一个警察皱眉道。
其实他们也是看得出,依此判断严春霞的企图偷窃根本就不成立,从表面上看,最多只能判她一个损坏kitty店商品、作出适当赔偿便足够惩罚她了。只是他不敢执言,明显人都看得出,他有些害怕山村亮太,根本不敢实话实说。
听到警察这么说,习妃璇又怎么会看不出其中的猫腻,当下是气不打一处来,双方争吵了起来。
秦香拿起那只耳环,看了一下,突然道:“我要看前面的录像。”
(ps:昨晚码这一章到一半,说实话,小丁很不满意,后来就停了。不过有些郁闷,想不出更好的,只好将就着。感谢书友‘小说男孩’打赏288看书币,并荣升赏粉丝榜第6名,嘿嘿!)