客服按照流程开始询问：“请问您是否尝试过重启手机？”
“重启了,仍旧闪退。”
“您可以试一下卸载app，然后再次下载。”
白曼心里更慌了,脸色却越发冷静,“卸载之后再下载，登录之后会是原本的游戏人物吗？”
客服道：“是的呢。”
白曼却有些怀疑和害怕,“我是在告诉了我的游戏人物，她是个游戏人物,然后游戏就崩溃了。”
“嗯？”客服疑惑了一瞬间,然后说：“游戏不应该因为这个原因而崩溃的啊。”
之前游戏刚开始风靡的时候,不少人打电话来询问,和游戏对话的时候,是否可以告诉游戏人物它本身是个游戏人物，当时公司还针对这个问题，和程序那边特别确定了一下,确实是没有问题的，后续这件事在游戏圈也火了一阵，因为他们的游戏人物清楚的知道自己是个游戏人物。
白曼有些头疼，“能不能将这个问题反应到你们公司其他部门，我个人认为和上面我说的那个原因有关系。”
客服人员非常客气的表示可以反应，让白曼等待公司的回信。
但是客服人员其实并没有将这件事放在心里，她把这个问题和今天其他的事情一起报上去，然后她的主管看到这个问题，想到了公司某些规定，就把这一类的事情都报给了另一个客户服务部门。
那是处理各种特殊情况的客服部门，因为有时候某些玩家的游戏人物会和真实灵魂的游戏人物在同一期选秀里，而有灵魂的游戏人物当然各种表现都会和真正的游戏人物不相同，所以需要他们去处理。
不过今天这个问题却像是灵魂游戏人物自己出了问题，这个部门的主管突然想到之前公司发下来的某个特殊事件。因为公司bug，所以某个治疗用户的灵魂在游戏中消失了，找到之后已经成为了别人的游戏人物，当时公司就说一定要多注意这个账户。
不过这个账户除了氪金少之外，一直没有出现什么问题，而且那个游戏人物的各种数值也非常正常，所以他们还以为不会有什么问题了。
于是主管一查，确实是当初出现bug的那个账号，于是主管立刻往上报。最后这件事报到了治疗中心。
治疗中心某高级单人病房内，一个身材瘦削脸色苍白的女孩躺在床上，她旁边有一个座椅上坐着一个西装革履的男人，那男人与床上的女生有几分相像，只不过男人的气质冷沉严肃，带着不怒自威的压力，让他身边的工作人员和医生都不敢随意开口说话。
“简总，我们已经查到缘由了，笑笑的数据崩溃是因为她的游戏玩家告诉笑笑她是一个游戏人物。”
简呈冷着脸，“所以现在解决方法是什么？能否直接将笑笑的意识抽离游戏，再重新建立一个游戏人物？”