退房的流程是比较方便的，如果刷取了足够的预授权，直接后台结帐就可以了，客人也不用必须来前台，一个电话打过来通知一声便可拉行李走人。
相比，入住的操作就麻烦很多。
各种手续办理、证件登记、入住人信息也要手动输入在系统，更别提某些客人种种麻烦的要求了。
姜桃桃有一次就特别为难。
客人a和客人b一起来办入住，a是b的朋友，b帮她预定了房间却没有付费，来前台的时候姜桃桃提醒了一下，两人便一齐掏出信用卡，a说入住人是我，刷我的卡，b说人是我请来的，我一定要尽地主之谊，必须刷我的。
姜桃桃左右为难，实在不知道该怎么办了。
面前的两人情态愈演愈烈，颇有种喝醉了的老爷们儿抢着买单的做派。
姜桃桃看着这两张金灿灿的卡，心中默念，挑兵挑将，挑到谁谁倒霉。
然后她双手接过了b的卡。
a喜滋滋地跟b埋怨，哎呀你这人真是的，下次我绝对不会再过来了！
而b在账单上签字时，脸色非常难看。
抬头把东西还给姜桃桃的时候，眼神也很不友好，临走前还瞪了她一眼。
姜桃桃无奈极了。
她知道如果接的是a的卡，自己仍会落到这种下场的。
问betty，如果是你你会刷谁的卡？
betty哈哈笑起来，说这种情况隔三差五都会上演一遍，我一般看谁讨厌就刷谁的卡，谁让他长那么讨厌哈哈哈！
下午四五点的时候就没那么忙了，尤其是晚饭过后，可以说是一整天最悠闲的时刻。
大堂里放着轻缓的音乐，面前客人来来往往，有去用餐的、健身房的、到酒店后面的草坪散步的、还有些拎着大包小包、逛完街满载而归的。
大副（注：guest service manager，一般称作gsm，行业内称作大副，即大堂经理，主要职责是为客人提供服务、处理投诉，以及维护大堂秩序）也很清闲，背着手在前台站着，时不时跟小姑娘们讲个笑话，聊聊天。
大家的工作并不是一板一眼，不会跟课堂纪律似的让人压抑，很多时候，总经理或者其他的一些顶头boss路过前台，没客人的时候也都会过来聊几句。
不过石瑶在的时候，没人敢多废话。
晚上，各部门的领导都回去了，系统里预抵达的客人只有零星的几位，这种时候他们难得清闲，无聊地等待时间快点过去，下班回家睡觉。
为节约能源，夜里大堂的灯会灭掉一些，一旁大堂吧的小哥躲在吧台后玩手机，姜桃桃过去拜托他做了两杯咖啡，端过来给了betty一杯。
她们把杯子藏在桌子下面，偶尔蹲下来喝一口，不能让私人物品暴露在客人眼下。
得了大堂吧的好处，现在就坐等隔壁自助餐厅打烊，餐厅的小姑娘们总会把今天陈列的样品小蛋糕拿过来分给她们。
运气好的话，还能悄悄溜进后厨，央求大厨师给做一碗面当夜宵。
这一碗简简单单的面在酒店可是标价180人民币起，姜桃桃总是一边大朵快颐一边暗戳戳地想，谁花钱买谁傻x。
正琢磨着下班后要吃点什么垫垫空荡荡的胃，面前有客人走了过来，冲她说了声，“你好，check in ，please.”
这声音，刻意用着礼貌而客气的腔调，但她同样熟悉得不得了。
猛地抬起头。
费华修穿着黑色的长外套，风尘仆仆出现在她眼前。
以一个客人的姿态，情绪白水一样的平淡，但他的眼神正胶在她脸上，有只有她懂得的，火一样的炙热。
这不正是她心心念念的、那个温柔又厉害的他？
姜桃桃震惊得哑然无声，此时，她的心脏像是正被一只温热的大掌重重抚慰着，这感觉让她极度迷恋。
同事们都在一旁站着呢，姜桃桃很快回归状态。
调整好表情，笑得标致，只是两眼中的神采比任何一刻都要闪耀。
“先生您好，请问有预定吗？”
同时她手速飞快地在系统中的arrival界面输入他的姓氏。
显示为空。
这时费华修也开口了，“没有预定。”
他问姜桃桃，“现在都有什么房型？”
姜桃桃觉得他的演技可比自己出色多了，像模像样的，任谁也看不出他们之间有关系。
她微笑着说，“您是需要大床还是双床呢？”
他也跟着笑了，“我一个人，当然是大床。”
姜桃桃如实回答，“现在有普通大床房、行政大床房以及套房，您需要那种呢？”
“你帮我选一个。”
他手臂撑在台子上，表情认真地询问她的意见。
姜桃桃偷偷瞥一眼一旁的betty。
对方毫无察觉。
“费先生，推荐您住我们的普通大床房，价格867人民币每晚，这种比较实惠。”
这句话她声音压得低了很多。
为冲部门业绩，前台的员工们卖房间普遍都会从高价卖起，这更是酒店方乐意看到的。
为了提成，姜桃桃平日也拼命地费口舌做up selling（注：房间升级销售，比如在还酒店剩余867元一晚的普通房的基础上，能够说服客人选择1300元的行政房，或者是价位更高的套房，员工便可以从中拿取提成）。
主动请人入住没有提成的普通房，她绝对是有史以来第一例。
所以才担心被betty听到。
费华修饶有兴致地问她，“要我选普通价格的房间？不怕你们老板知道吗？”
姜桃桃心想，还怕什么老板知道，您不正是老板的老板的老板吗？
面前他又点了头，语气随意，“好，就这个吧。”
他从钱夹里取出证件，姜桃桃双手伸过去接，而那张证件却没落到她手中，长指捏着它立在光滑的台面上，不解地问她说，“对了，我刚才好像没跟你说我的名字吧，你是怎么知道我姓费的？”
姜桃桃流下一滴冷汗。
装吧，你继续装。
送走了这位特殊的客人，一旁betty兴冲冲地朝她使眼色，“哎哎！看到了没？刚才那个真的好帅啊！”
姜桃桃苦笑了一下，不知道该不该附和她。
betty又不高兴地嘟囔起来，“他干嘛偏要绕到你那边去啊，明明我这里离门口更近，真是的！”
“你不是都有男朋友了嘛！”姜桃桃小声反驳。
betty一听更不乐意了，“你不也有吗？”
姜桃桃哑口无言，实在不知道该怎么回她了。
……
夜里十一点半，姜桃桃下了班去更衣室换衣服。
想起两个小时前在前台的时候，费华修临走前冲她扬了扬手里的房卡。
她明白那是什么意思。
多亏没住员工宿舍，不和同事结伴回去也没人多想，她换好衣服后，看看四处没人，偷偷摸摸走进酒店内部电梯。
除了客用电梯外，酒店还设立了员工专用电梯到达客房楼层，方便housekeeping和room service去房间提供服务。
大半夜的其它部门的同事都不忙，所以姜桃桃完美地避开了所有人，顺利到达了费华修所在的十七层。
她特意为他选的房间，楼层高，风景也好，而且远离电梯，非常安静。
而且还利用职务之便，轻轻松松就copy了一张他房间的房卡，走廊厚实的地毯吸去她走动的声音，房卡贴在门把下，这扇门应声开了。
里面一点动静都没有，玄关的墙壁上留了盏小灯，费华修侧身躺在床上睡了。