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“您好，林太太，我们受雇于您先生，来处理您碰到的事情。刚才的电话，是您已经过世的祖母打来的？”
“是……你们……老公……”
“没事的。”
“您先生跟我们说过您的经历了。可以的话，我们希望能从您这里听到事情的经过。”
“啊……”
“不要怕，琴琴，你就跟他们说就好了。”
“……我，我就是接到了公用电话，就路边的公共电话亭，有电话响，我接起来……有人讲话，说些事情……一开始碰到的两个人，我都不认识，一个说完就挂了，另一个听我说打错了，我要跟他说这是公共电话，他突然挂了。再后来，就是……就是奶奶……呜……”
“您祖母对您说了什么？”
“她，她跟我讲小时候的事情。真的是奶奶，妈，老公，真的是奶奶！我不是脑子不正常，那声音是奶奶的，而且她说的事情都是只有奶奶知道的，我小时候的事情，她全知道。”
“林太太，您有觉察到您最近一段时间精神状况很不对劲吗？”
“什么？”
“据您家人所说，您精神恍惚，整天想要与您祖母通话，没心思做任何事情。您在接到您祖母的电话前，还有过一段时间的幻听和恐惧吧？您之后在半夜离开家，去了电话亭。”
“是，你说的都是，就是这样。可我，我只是突然接到奶奶电话，有些激动。我知道，我情绪有些……我只是太想她了。我连她最后一面都没见到啊！她……呜呜……”
“刚才那通电话是怎么回事？”
“是奶奶打回来的。奶奶说，让我好好的。她真的是奶奶，她说以后不会再打来了，让我好好过日子，早点生个孩子……她说不打来了……呜……哇！奶奶……啊……呜呜……”
“琴琴！”
“琴琴啊！”
……
“那个，现在这样，是不是没事了？那个人说不打电话来了，琴琴看起来……”
“林先生。”
“什么？”
“我们前段时间调查下来，那座电话亭不是电话公司安装的。”
“什么？什么意思……是，是谁装在那边……果然是骗子吧？”
“另外，据目击者称，之前一个经常使用那部电话的男人，在去年有不正常的表现，并且已经过世了。死于意外。”
“……你们，你们要说什么……”
“刚才您太太通电话的时候，我们发现一丝阴气。简单来说，那通电话的确和鬼有关。”
“嘶……”
“现在的情况，最好的结果是，电话的确是您太太的祖母打来的，她也没有害您太太的心思，已经准备停止之前的行为；最坏的结果，就是那只鬼另有目的，会伤害到您太太。”
“那怎么办？”
“我们事务所有制作护身符，能防范一般的鬼魂。您可以让您太太佩戴，安全起见，您自己也该佩戴一个。”
“这样就行了吗？”
“这是治标不治本的方法。但很遗憾，那座电话亭已经不见了，我们一时间也不知道去哪儿寻找。”
“我、我知道了。”
2002年1月25日，委托人及其妻子未再接到公共电话，其妻已恢复正常生活。