所以,如今的犀明在董鸣珠眼里既是小老板,也是一个徒弟一般的人儿。
“犀总,你说的那个水军现在还不能操作,还不是时候!”
“不是时候?不是一举洗白白么?”
“对的,犀总,还不是时候。”
“现在我们忙于给大众洗脑——这本身就是一种极不诚实的态度。而且再完美的危机公关都是“面子”问题,而亟待解决的则是“里子”问题,这会被后续一些媒体敏锐指出的关键点,我们不能让他们抓住把柄。”
犀明道:“董总可以说得更详细一点。”
“好,要知道,危机与公关,实情与舆情,其实就是本与末的问题,只有将危机暴露的实体问题妥善处理,只有达到“面子”和“里子”的统一,才能真正让公众心服口服。”
“所以你接下来要做的是解决“里子”问题,最后再做刚说的那一步,解决“面子”问题。”
董鸣珠点了点头。
孺子可教也。
老板虽然是年轻了些,但是能大胆地敢闯敢干,有些方面的虽却是很欠缺,但是他其实在商业方面的天赋真是奇高,自己在他这个年纪是远远不如的,也确实,她三十五六岁,在丈夫病逝之后才迈出那一步,南下,在商海里摸爬滚打如今三十多年,老板却是短短几年就打拼出了如此大的商业帝国。
“对的,犀总,接下来解决我们的里子是至关重要的,我为什么这么想,因为这时候我们雇水军,大v,这以专业的眼光来看绝对是很不正常的!要是真是一片赞美之声,难道这不是舆论公众喜欢吃老鼠屎吗?显然不能急,这样只会适得其反,我们雄哥纸上烤鱼要真心改过,不能只是发布这些不痛不痒的煽情的一份声明,我们要做出符合我们作为烤鱼行业领导者和负责任企业的“宣传”形象!”
“所以现在我们要做的是让我们的‘里子’和‘面子’再次统一,我们需要调整一下节奏,拢一拢缰绳。”
“好!董总你放手做,这一次我跟你好好学一下!”
此时。
有专业人士看到雄哥纸上烤鱼仅仅因为一份声明,舆论就发生转向,十分担忧,为整个餐饮行业担忧。
行业的问题,只是公关这是不行的,首先公关也不是万能的,公关只是短暂成为遮蔽公众眼睛,转移问题本质的技巧,危机公关的水袖甩得多漂亮,最终也要落实到食客桌上,比如现在那一锅咕嘟咕嘟冒着热气烤鱼。
在食品卫生安全上,华夏国人已经被不少无量企业强词夺理式的公关伤透了脑筋,也被个别行政部门的拖沓回应搞得形神俱疲,难道这一次大家又要继续被雄哥纸上烤鱼“高明”的公关再次“套路”与伤害吗?
这是餐饮行业的不幸,这是华夏国人的不幸!
漂亮的公关改变不了坚硬的现实,食品安全问题注定任重而道远。
看到那些因为纸上烤鱼的道歉而原谅的公众,这危机刚刚曝出就急慌慌为雄哥纸上烤鱼公关点赞,这是不是有人包藏祸心,试图转嫁是公众的注意力。这些人士纷纷开始调查是不是雄哥纸上烤鱼第一时间雇佣了水军刷屏,造成有舆论反转的迹象。
他们开始去深挖……
但是找了一圈之后,竟然没有找到……那些方面的证据。
若是犀明那样想着马上雇佣水军刷屏,此刻恐怖真要炸屏了。
那一批专业人士在没找到水军迹象之后,也不好发作了。
只能偃旗息鼓,对方出招,他们暂时也搞得抓不到把柄。
此时,在雄哥纸上烤鱼事件曝光之后,三个小时候,发布了第一个声明,紧接着又一步声明在两个小时又发出了。
董鸣珠开始亮剑了她的第二招!