江凛说:“回收所有的鞋子,会损失一大笔钱,马上年底了,你们的账面怎么办?”
云恩挑着粥里大块的皮蛋,没等吃,先回答老公:“只要代工厂不跑路,他们给解决问题,亏钱还不至于,赚是一毛没得赚了。所以我想把这比损失,转换成推广费用,心理上安慰一下自己。”
“那如果其他相关品牌,和你们不是一个档次,哪怕在一个档次,人家没爆出问题呢?要知道能把高跟鞋当通勤鞋天天穿的人很少,唐静买了就还没穿过。”江凛说,“不见得人家会有什么动静,倒是你们,那么紧张地收回所有鞋子,过几天媒体上一定会有话题。”
“那也是个流量了。”云恩低头继续喝粥,“至少这两年,我还是想诚信做生意,东西不好就是不好,是我们应该承担的。”
“有需要我的话,随时和我说。”江凛道,“任何事都行。”
云恩扬眉笑道:“梁辰果然是好男人,那天他骗筱筱值班,但人不见了,其实是去给筱筱通路子了,他们不是有一批刚才压在海关进不来嘛……”
她滔滔不绝地开始讲筱筱的事,把这个话题带过去了,吃过宵夜,云恩说累得不行要睡觉,刷了牙就钻被窝了。
江凛躺下时,云恩已经微微打呼,他用手机电筒照着,检查了云恩的手指,心疼之余,又感叹妻子越来越坚强,于是没有吵醒她,也躺下了。
早晨五点多,宵夜喝粥的人忍不住醒来上厕所,江凛发现身边空荡荡。
从洗手间出来后,顺着屋外的光源找来,工作室里,云恩正蜷缩在椅子上,难过地抹眼泪。
她面前摊着笔记本电脑,摊着一堆资料,估摸着在计算这次的损失,昨晚说的那么云淡风轻、信心十足,果然是不可能不在乎的。
江凛悄悄地离开了,回到床上,摸到云恩那一边还是温暖的,她应该起来没多久,计算一下睡眠时间,些许安心。
那之后一直等着云恩回来,外头天蒙蒙亮时,她才回到屋子里,钻进被窝后,就往江凛身上抱,找到了舒服的姿势,安静了。
回笼觉往往是最沉的,身后的人很快就睡着了,江凛小心翼翼翻身,给云恩盖好被子,亲了她一口。
“一切都会好起来的,慢慢来。”江凛轻声说,“你有诚信,就一定会有人买账。”
整整忙到十月底,云恩才收回了所有售出的这款质量有问题的鞋子,部分不愿归还的顾客,公司也退还了全款,并留了电话录音。
也因此,原本打算只要媒体上不出现话题,云恩就不冒头公开提出这件事的,但咨询律师关于如何免责,最终还是在律师的建议下,在公众媒体平台上,发布了鞋子的收回声明。
听说过电子业的巨头们因为电池等问题收回产品,听说过宜家因为产品质量收回过家具,一个卖鞋子小公司的因为鞋跟胶水问题,担心消费者受伤而收回鞋子,很快在网上形成了热议。
但云恩这几天,都忙着和代工厂负责人在电话里“吵架”,没时间上网。
孙威和生产经理都在代工厂那边,对于随时回馈的信息,她一天要打十几个电话,能争取的赔偿,一分钱都不肯让。
人家工厂老板都玩笑说:“夏老板,你真是我见过最难搞的了,你还那么年轻,将来不得了。”
云恩可不会为了几句恭维就退让,这会儿在电话里,清清楚楚又讲明了自己的条件,对方终于表示妥协,她让孙威听电话,又叮嘱了几件事,一回身,发现一然姐姐在门口。
“今天怎么来了?”云恩的嗓子都哑了。
“我经过楼下,来看看你。”一然走近,从包里拿出两支润喉糖,“我猜到了,你每天要讲很多话,一定嗓子疼。我家老公就是,什么事都要亲自过问,每天讲不完的话,这润喉糖挺好的,我家里常备,你试试看。”
云恩的确嗓子冒烟,立刻就拆了一颗来吃,请一然坐下说话。
助理进来问二位要不要咖啡,顺便高兴地说:“夏总你看看网上呀,大家都在说我们是良心企业。”
云恩愣了:“真的?”
一然笑道:“你还没看过吗?我就是看到了,才来找你的,不然你那么忙,心情也不好,我怎么好打扰你。”
云恩打开电脑,把自家在各个媒体上的官方号都浏览了一遍,几乎没有骂他们的,简直不敢相信。