柳辰兮无视几人凶神恶煞的态度，标准的服务态度问道：“请问发生了什么事？”
“什么事？”那人尖声道，“你难道不清楚？”他说着，扬了扬手中的蟑螂，“你们百香楼也欺人太甚了。”
“跟他说什么，”一旁的人拉了拉他，直接对上柳辰兮，恶狠狠道：“我们要找百香楼的老板，问问他，开这样的黑店亏不亏心。”
“对，还说什么最好的酒楼，最好的酒楼就是这样的？我呸！”身后的另一个男人也恶狠狠道。
柳辰兮神情自若，丝毫不收几人的影响，道：“我是酒楼的负责人。”
“你？呵，”几人打量着他，一脸不屑鄙夷，“那你说说，这个怎么办？”
“如果是我们百香楼的问题，我百香楼自然会负责到底，如果……”
不待柳辰兮把话说完，那边的人便大声嚷嚷道：“你承认这是百香楼的为群体了？”
“连自己人都这么说，这家店果然黑。”
“既然这样，那就说说怎么办吧，反正以后我是不准备来你家吃了，谁知道下次还能吃出什么？如果吃坏了命没了，后悔都没有机会。”
柳辰兮眼神淡淡的扫过说话的几人，明明他的态度谦逊，脸上也没有其他表情，却让几人后脊一阵发凉，一时间竟是纷纷闭嘴。
柳辰兮这才道：“该是百香楼的责任，百香楼绝不推脱，但是，这其中若是有什么误会，我百香楼可不能背这个黑锅，如此，还请各位给我百香楼做个见证。”
说着，他抱拳朝四周拱手。
之前还闹哄哄怀疑百香楼是不是真有问题的人瞬间冷静下来，是啊，在事情没有定数之前，还是不要随意评价的好，因为，他们围观群主并不知道事情的真相如何。
“你，你什么意思？众目睽睽之下，你还想抵赖不成？！”那人杵着脖子，有些心虚，可想到他们做的事情很隐秘，并没有人发现，这才扬起下巴，一副小人得志的模样。
“我说了，该是谁的责任，都别想推脱，我百香楼也一样。”柳辰兮上前一步想要查看清楚，之前还咄咄逼人的人瞬间熄了声。
柳辰兮见几人态度缓和一些，这才问道：“请问，蟑螂是在哪里发现的？”
“还能在哪里，当然是菜里了。”说着，他随手指了指面前已经烫好菜的碟子。
“这个里面？”柳辰兮眼睛微眯：“你确定？”
那人有些恼怒，“我难道还能胡说八道不成？”
“从锅里捞起来的时候就在里面了吗？”
“是，是啊。”
柳辰兮点头，之前标准的服务人员的笑容已经不见，取而代之的是严肃脸。
众人从接触他就是温和儒雅，这冷不丁冷漠脸，还真唬住了不少人，包括围观的顾客，都没有最初的激动浮躁，想要听听他是怎么解释的。
柳辰兮看了一圈，确定了心中的猜想，这才扬声说道：“我百香楼每一个环节都是要求严格，洗菜、准备、熬煮、分装……种种，各位若是感兴趣，待会儿可以去后厨一看便知在下说的是否属实，”他停顿片刻，又继续说道，“刚刚已经知晓，这位兄弟是从汤里面捞起来的蟑螂，各位请看。”
说着，他握着那人一直拎着蟑螂的手，“你们看看这蟑螂，可有一丁点在汤锅里面煮过的痕迹？”
众人随着这才认真看起来，“这蟑螂，貌似很干净啊。”